Информация об услугах
Основные понятия
Санаторий
Филиал СХК «Донагрокурорт» - санаторий «Дон»
Коммерческие услуги санаториев
Базовая путевка – основной вид санаторно-курортного лечения, включает комплекс медицинских и немедицинских услуг (проживание, питание, сопутствующие досуговые и иные услуги), со стандартным объемом медицинских услуг, рассчитанным на конкретный срок пребывания в санатории.
Специализированная путевка – вид углубленного санаторно-курортного лечения, включает комплекс медицинских и немедицинских услуг (проживание, питание, сопутствующие досуговые и иные услуги), со специально подобранным объемом медицинских услуг для лечения определенного заболевания (группы заболеваний), рассчитанным на конкретный срок пребывания в санатории.
Оздоровительная путевка – вид санаторно-курортного оздоровительного отдыха, включает комплекс медицинских и немедицинских услуг (проживание, питание, сопутствующие досуговые и иные услуги), с установленным объемом медицинских услуг в профилактических и оздоровительных целях, рассчитанным на конкретный срок пребывания в санатории.
Платные медицинские услуги – услуги, не входящие в стоимость путевки, включают в себя курсовое лечение, разовые медицинские услуги.
Платные немедицинские услуги – услуги, не входящие в стоимость путевки, включают в себя сопутствующие, бытовые, сервисные и другие услуги.
Специализированная путевка – вид углубленного санаторно-курортного лечения, включает комплекс медицинских и немедицинских услуг (проживание, питание, сопутствующие досуговые и иные услуги), со специально подобранным объемом медицинских услуг для лечения определенного заболевания (группы заболеваний), рассчитанным на конкретный срок пребывания в санатории.
Оздоровительная путевка – вид санаторно-курортного оздоровительного отдыха, включает комплекс медицинских и немедицинских услуг (проживание, питание, сопутствующие досуговые и иные услуги), с установленным объемом медицинских услуг в профилактических и оздоровительных целях, рассчитанным на конкретный срок пребывания в санатории.
Платные медицинские услуги – услуги, не входящие в стоимость путевки, включают в себя курсовое лечение, разовые медицинские услуги.
Платные немедицинские услуги – услуги, не входящие в стоимость путевки, включают в себя сопутствующие, бытовые, сервисные и другие услуги.
Исполнители услуг
Комплексных услуг по путевкам, платных медицинских услуг и отдельных платных немедицинских услуг, — непосредственно Санатории. Отдельных платных немедицинских услуг — лица, привлекаемыми Санаториями в целях расширения ассортимента услуг и повышения качества обслуживания (Сторонние исполнители).
Заказчики услуг
Физические лица (Отдыхающие), либо юридические лица (предприятия, медицинские страховые компании, фонды социального страхования) в пользу физических лиц (работников, застрахованных, и т.д.).
Потребители услуг
Физические лица (Отдыхающие). Дети принимаются с 4-х лет.
Официальный сайт
Единый официальный сайт СХК «Донагрокурорт» - donagrokurort.ru, а также официальный сайт санатория «Дон» - donkmv.ru, на котором размещается подлежащая доведению до сведения неограниченного круга потребителей информация об Исполнителе и оказываемых услугах, о действующих ценах и иных условиях договора публичной оферты, стандартные формы Договора, Правила оказания услуг, Прейскуранты и другая информация.
Медицинские услуги по путевке
Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с законодательством РФ и утвержденными уполномоченным федеральным органом исполнительной власти порядками оказания медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи.
Медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
В рамках комплексного санаторно-курортного обслуживания в Санаториях Отдыхающим оказывается медицинская помощь (медицинские услуги):
Медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
В рамках комплексного санаторно-курортного обслуживания в Санаториях Отдыхающим оказывается медицинская помощь (медицинские услуги):
- при санаторно-курортном лечении - по Базовым и Специализированным медицинским программам,
- при санаторно-курортном оздоровительном отдыхе - по Оздоровительным медицинским программам.
Базовые и Специализированные медицинские программы санаторно-курортного лечения – рассчитаны на конкретный срок пребывания в санатории согласно клинических рекомендаций по отдельным заболеваниям, состояниям.
Базовая медицинская программа санаторно-курортного лечения - входящий в состав санаторно-курортного лечения набор стандартных медицинских консультаций, обследований и лечебных процедур в пределах суммы, предусмотренной сметным расчетом на текущий год.
Специализированная медицинская программа санаторно-курортного лечения - входящий в состав санаторно-курортного лечения необходимый и достаточный набор медицинских консультаций, обследований и лечебных процедур, направленных на профилактику, диагностику и лечение определенного заболевания (группы заболеваний).
Сроки пребывания в санатории, структуры Базовых/Специализированных программ лечения разрабатываются медицинскими подразделениями санаториев с учетом природных лечебных ресурсов и лечебно-диагностических возможностей санатория, рассматриваются на медицинском совете кооператива и по представлению руководителя санатория утверждаются председателем кооператива.
Стоимость лечения пациента по базовым/специализированным программам рассчитывается экономическим отделом санатория и утверждается в установленном порядке.
При поступлении на санаторно-курортное лечение врач санатория в течение 1 дня с даты прибытия составляет программу санаторно-курортного лечения с учетом пожеланий отдыхающего, наличием медицинских показаний (противопоказаний) и в рамках утвержденной программы, входящей в путевку с занесением в медицинскую карту пациента.
Индивидуальная программа санаторно-курортного лечения по желанию Отдыхающего может составляться по согласованию с руководителем санатория на основании договора об оказании медицинских услуг по утвержденным расценкам на платные медицинские услуги.
По завершении санаторно-курортного лечения лицу, проходившему санаторно-курортное лечение, или его законному представителю выдается обратный талон санаторно-курортной карты, содержащий сведения о проведенном санаторно-курортном лечении, его эффективности, рекомендации по здоровому образу жизни.
Медицинская программа санаторно-курортного лечения выбирается Отдыхающим и/или Заказчиком услуг при приобретении путевок, о чем делается отметка в бланке путевки и в программном комплексе.
Продажа санаторно-курортных путевок производится с отметкой в бланке путевки названия программы.
Базовая медицинская программа санаторно-курортного лечения - входящий в состав санаторно-курортного лечения набор стандартных медицинских консультаций, обследований и лечебных процедур в пределах суммы, предусмотренной сметным расчетом на текущий год.
Специализированная медицинская программа санаторно-курортного лечения - входящий в состав санаторно-курортного лечения необходимый и достаточный набор медицинских консультаций, обследований и лечебных процедур, направленных на профилактику, диагностику и лечение определенного заболевания (группы заболеваний).
Сроки пребывания в санатории, структуры Базовых/Специализированных программ лечения разрабатываются медицинскими подразделениями санаториев с учетом природных лечебных ресурсов и лечебно-диагностических возможностей санатория, рассматриваются на медицинском совете кооператива и по представлению руководителя санатория утверждаются председателем кооператива.
Стоимость лечения пациента по базовым/специализированным программам рассчитывается экономическим отделом санатория и утверждается в установленном порядке.
При поступлении на санаторно-курортное лечение врач санатория в течение 1 дня с даты прибытия составляет программу санаторно-курортного лечения с учетом пожеланий отдыхающего, наличием медицинских показаний (противопоказаний) и в рамках утвержденной программы, входящей в путевку с занесением в медицинскую карту пациента.
Индивидуальная программа санаторно-курортного лечения по желанию Отдыхающего может составляться по согласованию с руководителем санатория на основании договора об оказании медицинских услуг по утвержденным расценкам на платные медицинские услуги.
По завершении санаторно-курортного лечения лицу, проходившему санаторно-курортное лечение, или его законному представителю выдается обратный талон санаторно-курортной карты, содержащий сведения о проведенном санаторно-курортном лечении, его эффективности, рекомендации по здоровому образу жизни.
Медицинская программа санаторно-курортного лечения выбирается Отдыхающим и/или Заказчиком услуг при приобретении путевок, о чем делается отметка в бланке путевки и в программном комплексе.
Продажа санаторно-курортных путевок производится с отметкой в бланке путевки названия программы.
Медицинские услуги, не входящие в путевку
Медицинские услуги, не включенные в стоимость путевки, оказываются Санаториями на платной основе, за счет личных средств граждан (Отдыхающих), средств работодателей и иных заказчиков.
В рамках платных медицинских услуг, не входящих в путевку, в Санатории предусматривается:
Разовые платные медицинские услуги для Отдыхающих и иных лиц: состав платных медицинских услуг назначается лечащим врачом по согласованию с Отдыхающим/Заказчиком, стоимость услуг формируется в индивидуальном порядке по назначению врача в соответствии с утвержденными расценками на платные медицинские услуги.
В рамках платных медицинских услуг, не входящих в путевку, в Санатории предусматривается:
- курсовое лечение без проживания и питания,
- курсовое лечение и питание без проживания,
- разовые платные медицинские услуги для Отдыхающих и иных лиц.
Разовые платные медицинские услуги для Отдыхающих и иных лиц: состав платных медицинских услуг назначается лечащим врачом по согласованию с Отдыхающим/Заказчиком, стоимость услуг формируется в индивидуальном порядке по назначению врача в соответствии с утвержденными расценками на платные медицинские услуги.
Питание
В рамках комплексного санаторно-курортного обслуживания в Санатории предусмотрено оказание Отдыхающим услуг по питанию: 4-х разовое лечебное питание по заказной системе 7-дневного меню, с соблюдением установленных норм лечебного питания.
Информация о применяемых в Санаториях системах питания и возможности их выбора доводится до сведения Отдыхающих на Официальных сайтах. Выбранная Отдыхающим/Заказчиком услуг система питания указывается в бланке путевки.
Санатории могут оказывать платные услуги питания на договорной основе в соответствии с утвержденными расценками.
Информация о применяемых в Санаториях системах питания и возможности их выбора доводится до сведения Отдыхающих на Официальных сайтах. Выбранная Отдыхающим/Заказчиком услуг система питания указывается в бланке путевки.
Санатории могут оказывать платные услуги питания на договорной основе в соответствии с утвержденными расценками.
Проживание
В рамках санаторно-курортного обслуживания Отдыхающим предоставляются услуги по проживанию в номерном фонде Санатория. Номерной фонд Санатория проходит ежегодную инвентаризацию, по результатам которой классифицируется в установленном порядке по категориям в зависимости от уровня комфорта.
Номера оснащаются в соответствии с утвержденными стандартами оснащения.
Номерной фонд Санатория составляют номера Высшей и Первой категории.
К Высшей категории относятся номера категории Люкс.
К Первой категории относятся номера: Комфорт, Стандарт.
Категория номера выбирается Отдыхающим/Заказчиком услуг при приобретении путёвок и указывается в бланке путёвки. Заселение Отдыхающих, прибывших по путёвкам, приобретённых Заказчиками услуг, производится в категории номеров, предусмотренных договором/гос.контрактом.
По желанию Отдыхающего категория номера может быть сменена во время пребывания Отдыхающего в санатории, с перерасчетом стоимости (при наличии такой возможности).
По варианту размещения Отдыхающих номера подразделяются на Двухместные (преимущественно) и Одноместные. Трехместные и четырехместные номера не предусмотрены.
Номера оснащаются в соответствии с утвержденными стандартами оснащения.
Номерной фонд Санатория составляют номера Высшей и Первой категории.
К Высшей категории относятся номера категории Люкс.
К Первой категории относятся номера: Комфорт, Стандарт.
Категория номера выбирается Отдыхающим/Заказчиком услуг при приобретении путёвок и указывается в бланке путёвки. Заселение Отдыхающих, прибывших по путёвкам, приобретённых Заказчиками услуг, производится в категории номеров, предусмотренных договором/гос.контрактом.
По желанию Отдыхающего категория номера может быть сменена во время пребывания Отдыхающего в санатории, с перерасчетом стоимости (при наличии такой возможности).
По варианту размещения Отдыхающих номера подразделяются на Двухместные (преимущественно) и Одноместные. Трехместные и четырехместные номера не предусмотрены.
Двухместным номером считается номер с двумя отдельными кроватями, либо одной двуспальной кроватью (в том числе, кроватями-трансформер) для двух человек.
Одноместным номером считается номер, предназначенный для проживания одного человека. Одноместным номером может считаться двухместный номер при одноместном размещении (в зависимости от загруженности санатория м определённый тип пребывания).
В любой категории номеров могут быть номера с особенностями размещения («Семейный» и др.).
Спальные места (койко-места) в номерном фонде Санаториев подразделяются на Основные и Дополнительные.
Основным местом считается:
- отдельная кровать для одного человека (односпальная кровать минимум 80х190см для номеров второй категории, минимум 90х200см для номеров первой и высшей категории);
- место для одного человека на двуспальной кровати (двуспальная кровать минимум 160х190см для номеров второй категории, минимум 160х200см для номеров первой и высшей категории, минимум 200х200см для апартаментов);
Основные места предназначены для размещения взрослых и детей.
Дополнительным местом считается:
- стационарное доп.место на имеющемся в номере раскладном диване (диван-кровати);
- мобильное доп.место на приносной раскладной кровати (кровати-раскладушке).
Стационарные дополнительные места предназначены для размещения детей и взрослых.
Мобильные дополнительные места предназначены преимущественно для размещения детей (до 14 лет). В отдельных случаях, в номерах, площадь которых позволяет оборудовать мобильное дополнительное спальное место для взрослого без ущерба для комфортного проживания, по просьбе Отдыхающих, прибывших вместе (семья, компания) допускается размещение взрослых на мобильных дополнительных местах.
При продаже путёвок семье с детьми не допускается заполнение сначала основных мест в номере детьми (со скидкой), а затем дополнительных мест взрослыми (со скидкой). При продаже путевок семьям с детьми из двух и более человек устанавливается следующий приоритет размещения: сначала одно основное место должно быть заполнено взрослым членом семьи (без скидки), а затем второе основное место и дополнительные места заполняются взрослыми и детьми в очередности по выбору отдыхающих.
Номера Первой и Второй категории предполагают следующие варианты проживания:
- размещение на основном месте с подселением к другому Отдыхающему или другого Отдыхающего того-же пола,
- размещение на основных и дополнительных местах совместно прибывших Отдыхающих (семья, знакомые),
- одноместное размещение одного человека по повышенной цене, которая указывается в прайс-листе отдельной строкой.
Номера Высшей категории не предназначены для размещения с подселением и предполагают следующие варианты проживания:
- размещение на основных и дополнительных местах совместно прибывших Отдыхающих (семья, знакомые),
- одноместное размещение одного человека по повышенной цене, которая указывается в прайс-листе отдельной строкой.
В двухместных номерах допускается переселение/подселение Отдыхающих того же пола в рамках одной категории номера по инициативе Отдыхающих, либо по инициативе санатория по техническим и организационным причинам (устранение неисправностей в номерах и др.).
При двухместном размещении, при выезде из номера одного гостя, Санаторий имеет право:
- подселить на освободившееся место другого гостя,
- сделать предложение по переселению на место в номер к другому гостю.
Одноместные номера предназначены для размещения одного человека. В исключительных случаях по заявлению отдыхающего допускается подселение второго человека, при этом оплата взимается с первого отдыхающего по полной стоимости одноместного проживания, второму предоставляется скидка 25% от стоимости одноместного проживания. Питание и объём медицинских услуг для каждого отдыхающего предоставляются в полном объеме и соответствует категории номера.
В Санаториях могут быть предусмотрены комнаты временного размещения, предназначенные для оперативного решения вопросов с заселением/переселением Отдыхающих: при раннем заезде либо позднем выезде, при возникновении аварийных либо иных непредусмотренных ситуаций, при незапланированном заезде, при перегрузке номерного фонда. Под комнаты временного размещения отводятся номера пониженной комфортности.
Санатории могут оказывать услуги по проживанию отдельно от санаторно-курортного лечения и питания по путевке (гостиничные услуги) в соответствии с утверждёнными расценками.
Одноместным номером считается номер, предназначенный для проживания одного человека. Одноместным номером может считаться двухместный номер при одноместном размещении (в зависимости от загруженности санатория м определённый тип пребывания).
В любой категории номеров могут быть номера с особенностями размещения («Семейный» и др.).
Спальные места (койко-места) в номерном фонде Санаториев подразделяются на Основные и Дополнительные.
Основным местом считается:
- отдельная кровать для одного человека (односпальная кровать минимум 80х190см для номеров второй категории, минимум 90х200см для номеров первой и высшей категории);
- место для одного человека на двуспальной кровати (двуспальная кровать минимум 160х190см для номеров второй категории, минимум 160х200см для номеров первой и высшей категории, минимум 200х200см для апартаментов);
Основные места предназначены для размещения взрослых и детей.
Дополнительным местом считается:
- стационарное доп.место на имеющемся в номере раскладном диване (диван-кровати);
- мобильное доп.место на приносной раскладной кровати (кровати-раскладушке).
Стационарные дополнительные места предназначены для размещения детей и взрослых.
Мобильные дополнительные места предназначены преимущественно для размещения детей (до 14 лет). В отдельных случаях, в номерах, площадь которых позволяет оборудовать мобильное дополнительное спальное место для взрослого без ущерба для комфортного проживания, по просьбе Отдыхающих, прибывших вместе (семья, компания) допускается размещение взрослых на мобильных дополнительных местах.
При продаже путёвок семье с детьми не допускается заполнение сначала основных мест в номере детьми (со скидкой), а затем дополнительных мест взрослыми (со скидкой). При продаже путевок семьям с детьми из двух и более человек устанавливается следующий приоритет размещения: сначала одно основное место должно быть заполнено взрослым членом семьи (без скидки), а затем второе основное место и дополнительные места заполняются взрослыми и детьми в очередности по выбору отдыхающих.
Номера Первой и Второй категории предполагают следующие варианты проживания:
- размещение на основном месте с подселением к другому Отдыхающему или другого Отдыхающего того-же пола,
- размещение на основных и дополнительных местах совместно прибывших Отдыхающих (семья, знакомые),
- одноместное размещение одного человека по повышенной цене, которая указывается в прайс-листе отдельной строкой.
Номера Высшей категории не предназначены для размещения с подселением и предполагают следующие варианты проживания:
- размещение на основных и дополнительных местах совместно прибывших Отдыхающих (семья, знакомые),
- одноместное размещение одного человека по повышенной цене, которая указывается в прайс-листе отдельной строкой.
В двухместных номерах допускается переселение/подселение Отдыхающих того же пола в рамках одной категории номера по инициативе Отдыхающих, либо по инициативе санатория по техническим и организационным причинам (устранение неисправностей в номерах и др.).
При двухместном размещении, при выезде из номера одного гостя, Санаторий имеет право:
- подселить на освободившееся место другого гостя,
- сделать предложение по переселению на место в номер к другому гостю.
Одноместные номера предназначены для размещения одного человека. В исключительных случаях по заявлению отдыхающего допускается подселение второго человека, при этом оплата взимается с первого отдыхающего по полной стоимости одноместного проживания, второму предоставляется скидка 25% от стоимости одноместного проживания. Питание и объём медицинских услуг для каждого отдыхающего предоставляются в полном объеме и соответствует категории номера.
В Санаториях могут быть предусмотрены комнаты временного размещения, предназначенные для оперативного решения вопросов с заселением/переселением Отдыхающих: при раннем заезде либо позднем выезде, при возникновении аварийных либо иных непредусмотренных ситуаций, при незапланированном заезде, при перегрузке номерного фонда. Под комнаты временного размещения отводятся номера пониженной комфортности.
Санатории могут оказывать услуги по проживанию отдельно от санаторно-курортного лечения и питания по путевке (гостиничные услуги) в соответствии с утверждёнными расценками.
Сопутствующие услуги
Досуговые и иные услуги в рамках комплексного санаторно-курортного обслуживания предоставляются исходя из возможностей Санатория и как правило, включают в себя: танцы, кино, иные культурно-массовые мероприятия; пользование библиотекой, бильярдом, спортплощадками, тренажерным залом, лечебно-оздоровительным бассейном, терренкурами, аэросолярием, бесплатной парковкой (при наличии свободных мест); доступ к интернету (Wi-Fi), и другие. Стоимость этих сопутствующих услуг включена в стоимость путёвки. Информация о сопутствующих услугах, входящих в стоимость путёвки, доводится до сведения Отдыхающих на Официальных сайтах
Иные сопутствующие платные услуги предоставляются исходя из возможностей Санатория и включают в себя: бассейн, сауна, магазин, сувениры, прокат спортинвентаря, парикмахерская, спа, экскурсионное обслуживание стороннего представителя, и другие. Стоимость этих услуг не включается в стоимость путёвки. Эти услуги приобретаются Отдыхающими отдельно, непосредственно на месте оказания услуг по ценам, установленным Санаторием либо Сторонними исполнителями, с оформлением согласно действующего законодательства. Перечень и цены оказываемых в Санатории платных сопутствующих услуг доводятся до Отдыхающих путем размещения информации в номерах, непосредственно в местах оказания услуг, в общедоступных местах, на Официальном сайте.
Иные сопутствующие платные услуги предоставляются исходя из возможностей Санатория и включают в себя: бассейн, сауна, магазин, сувениры, прокат спортинвентаря, парикмахерская, спа, экскурсионное обслуживание стороннего представителя, и другие. Стоимость этих услуг не включается в стоимость путёвки. Эти услуги приобретаются Отдыхающими отдельно, непосредственно на месте оказания услуг по ценам, установленным Санаторием либо Сторонними исполнителями, с оформлением согласно действующего законодательства. Перечень и цены оказываемых в Санатории платных сопутствующих услуг доводятся до Отдыхающих путем размещения информации в номерах, непосредственно в местах оказания услуг, в общедоступных местах, на Официальном сайте.
Оговорка о временных отступлениях от заявленных условий
В случае возникновения в Санатории обстоятельств технического и организационного характера, влекущих невозможность оказания некоторых услуг (например, в связи с плановыми и внеплановыми ремонтами, обслуживанием и т.д.), Исполнитель уведомляет Отдыхающих/Заказчиков о таких временных отступлениях от заявленного состава услуг.
Уведомление производится путем размещения соответствующей информации на Официальных сайтах Исполнителя, а также непосредственно при продаже путевок.
Временно отсутствующие медицинские процедуры заменяются иными процедурами из перечня процедур, входящих в состав путевки, в пределах суммы, отведенной на лечение в стоимости путевки. Замена производится лечащим врачом без ухудшения качества лечения.
Приобретая путёвку, Отдыхающий/Заказчик подтверждает, что он(а) ознакомлен(а) с оговоренными Исполнителем временными отступлениями от заявленного состава санаторно-курортных услуг, признает и подтверждает, что они не являются существенными недостатками услуги и существенными отступлениями от условий договора, согласен(на) с ними, и не будет иметь претензий к Исполнителю по этому поводу.
Уведомление производится путем размещения соответствующей информации на Официальных сайтах Исполнителя, а также непосредственно при продаже путевок.
Временно отсутствующие медицинские процедуры заменяются иными процедурами из перечня процедур, входящих в состав путевки, в пределах суммы, отведенной на лечение в стоимости путевки. Замена производится лечащим врачом без ухудшения качества лечения.
Приобретая путёвку, Отдыхающий/Заказчик подтверждает, что он(а) ознакомлен(а) с оговоренными Исполнителем временными отступлениями от заявленного состава санаторно-курортных услуг, признает и подтверждает, что они не являются существенными недостатками услуги и существенными отступлениями от условий договора, согласен(на) с ними, и не будет иметь претензий к Исполнителю по этому поводу.
Цены и скидки
Цены на путевки являются коммерческими, дифференцируются по периодам в течение года, в зависимости от сезонного спроса. Цены путевки со сроком пребывания, охватывающим периоды с разной ценой (переходящие путевки), рассчитываются по ценам, действующим в эти периоды исходя из количества дней пребывания, приходящихся на каждый из периодов.
При изменении цен: на путевки, оплаченные до даты начала действия изменившихся цен, цена остается прежней независимо от даты начала оказания услуг.
Надлежащим способом доведения информации о действующих ценах и скидках до неограниченного круга потребителей является размещение Прейскурантов на Официальном сайте.
Применяются постоянно действующие и периодические (акционные) скидки для Отдыхающих. Скидки не суммируются. При наличии нескольких оснований для предоставления скидки, предоставляется только одна по выбору Отдыхающего.
Скидки для детей (круглогодично):
Скидки для взрослых (круглогодично):
Скидки для постоянных клиентов:
для детей и взрослых, вне зависимости от сезонов, предоставляются Отдыхающим, неоднократно посещавшим санатории, применяются в соответствии с Положением о картах постоянных клиентов в размере до 10%, в зависимости от количества посещений. На дольщиков Кооператива скидки для постоянных клиентов не распространяются.
Акции снижения цен:
информация об акциях снижения цен (о скидках) доводится путем размещения на официальном сайте и в рекламе. По путевкам, реализуемым в рамках акции снижения цен, другие скидки не предоставляются. Путевки, реализованные физическим и юридическим лицам до начала акции снижения цен, обмену не подлежат.
При изменении цен: на путевки, оплаченные до даты начала действия изменившихся цен, цена остается прежней независимо от даты начала оказания услуг.
Надлежащим способом доведения информации о действующих ценах и скидках до неограниченного круга потребителей является размещение Прейскурантов на Официальном сайте.
Применяются постоянно действующие и периодические (акционные) скидки для Отдыхающих. Скидки не суммируются. При наличии нескольких оснований для предоставления скидки, предоставляется только одна по выбору Отдыхающего.
Скидки для детей (круглогодично):
- от 4 до 13 лет включительно: на основные места – 20 %, на дополнительные места – 50%;
- от 14 до 17 лет включительно: на основные места – скидок нет; на дополнительные места – 30%.
Скидки для взрослых (круглогодично):
- на стационарные дополнительные места (диваны, диван-кровати) – 10%;
- на мобильные дополнительные места (кровати-раскладушки) – 15%.
Скидки для постоянных клиентов:
для детей и взрослых, вне зависимости от сезонов, предоставляются Отдыхающим, неоднократно посещавшим санатории, применяются в соответствии с Положением о картах постоянных клиентов в размере до 10%, в зависимости от количества посещений. На дольщиков Кооператива скидки для постоянных клиентов не распространяются.
Акции снижения цен:
информация об акциях снижения цен (о скидках) доводится путем размещения на официальном сайте и в рекламе. По путевкам, реализуемым в рамках акции снижения цен, другие скидки не предоставляются. Путевки, реализованные физическим и юридическим лицам до начала акции снижения цен, обмену не подлежат.